Você pode sim, sem drama.
Você tem 7 dias corridos depois de receber o pedido pra pedir troca ou devolução.
É só entrar aqui: http://kozze.troque.app.br , colocar seu e-mail ou CPF + número do pedido… e pronto. 100% on-line. 0% de estresse. 🚀
📦 A POSTAGEM É POR NOSSA CONTA
🕶️ O produto precisa estar sem uso, sem avarias e com o lacre da peça intacto.
Recebemos, analisamos [ em até 15 dias úteis ] e liberamos a troca ou reembolso
Você pode sim, sem drama.
Você receberá um código de postagem para levar os óculos até uma agência dos Correios mais próxima.
Não se esqueça de embalar numa caixinha de papelão (pode usar a mesma que chegou, sem neura).
📝 Ah! Lembra da declaração de conteúdo que veio junto com o pedido? Cola ela na caixa. Perdeu? Relaxa, no seu e-mail você pode encontrar a nota fiscal do pedido, basta imprimi-la e leva-la junto com seu pedido aos Correios.
Depois disso, é só esperar a mágica acontecer. Se você estiver tudo certo com o produto, sua troca é liberada em até 10 dias úteis após a chegada do pedido em nossa loja central.
Depois da análise e aprovação, depende da forma de pagamento:
💳 Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
💸 Pix ou boleto: O valor cai direto na sua conta
É só recusar a entrega .
O pedido volta para nossa central automaticamente, e a devolução é iniciada por aqui.
